Allgemeine Fragen

Sie können unsere Produkte Online über den Konfigurator, per Telefon, per E-Mail oder vor Ort bestellen.

Sie haben die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten:

  • Vorkasse (Banküberweisung)
  • Rechnung (Zahlungsziel 14 Tage)
  • Paypal Plus (Paypal, Lastschrift, Kreditkarte und per Rechnung)

Standard

Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro ist der Versand kostenlos.
Bei einem Einkauf unter dieser Summe beträgt der Versand pauschal 5,90 Euro

Sonderversand Platten

Werbeschilder & Platten ab einem Gurtmaß von 2500mm (1x lange Seite + 2x kurze Seite + 2x Plattenstärke) gelten als Sonderversand. Der Zuschlag wird direkt in der Kalkulation angezeigt.
Hier wird ein Versand für Sperrgut von 59,90 Euro in Deutschland berechnet.

Die Standard Produktionszeit beträgt 3-6 Werktage zzgl. Versand (1-2 Tage)

Die Express Produktionszeit beträgt 1-2 Werktage zzgl. Versand (1-2 Tage)

Bei sehr eiligen Aufträgen ist es auch möglich die Produktionszeiten zu verkürzen, klären Sie dies bitte vorab per E-Mail oder Telefon mit uns ab.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht in der Produktion ist haben Sie die Möglichkeit diese zu stornieren. Schicken Sie uns hierzu bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer an info@kreativkopie.de, Sie erhalten dann von uns eine Bestätigung.

Druckdaten

Nach Abschluss der Bestellung können Sie in Ihrem persönlichen Kundenbereich bei dem Menüpunkt Bestellungen die Daten hochladen.

Sollten Sie Probleme bei der Erstellung der Druckdaten haben helfen wir Ihnen gerne weiter. Kleinere Anpassungen erledigen wir kostenlos, sollte die Anpassung aufwändiger werden erstellen wir Ihnen gerne Vorab ein individuelles Angebot.

Wir erstellen gerne auch komplette Designs für unsere Produkte nach Ihren Wünschen, kontaktieren Sie uns hierzu bitte per E-Mail (info@kreativkopie.de) oder per Telefon (02271 505 91 81)

Als Dateiformate verwenden Sie bitte Standardmäßig PDF/x3, JPG oder TIFF Dateien.

Für einen randabfallenden Druck (Konturschnitt in der Farbe) benötigen wir eine
Beschnittzugabe von mindestens 1,5 mm je Seite und einen Sicherheitsabstand von 2 mm zu
Schriften, Bildern und wichtigen Informationen.

Beim Anlegen von Schildern legen Sie bitte eine Beschnittzugabe von 5 mm je Seite an.

Standardformen wie rechteckig, rechteckig mit runden Ecken, rund oder ovale Schnittlinien legen wir Sie auf Wunsch kostenlos an.

Sollten Sie Aufkleber mit Freiform-Konturschnitt, oder die oben aufgeführten Schnittformen selber anlegen wollen erstellen Sie die Schnittkontur folgendermaßen:

Wir benötigen das Layout inkl. Schneidkontur als Pfad/Kurven im PDF-Format.

  • Konturlinie 0,1 pt
  • 1,5 mm Sicherheitabstand zum Motiv
  • 1,5 mm Beschnittzugabe bei randabfallenden Motiven
  • 100 % Magenta
  • Farbfeld der Konturlinie als „CutContour“ benennen
  • das Farbfeld muss von Prozeßfarbe auf Volltonfarbe umgestellt werden
  • die Kontur darf nicht auf Überdrucken gestellt sein
  • die Schneidkontur muss mittig, und darf nicht innen oder außen ausgerichtet sein
  • die Konturlinie wird nicht gedruckt, sie dient nur für den Konturschnitt

Schriften in Kurven konvertieren

Achten Sie darauf, alle Schriften Ihrer Druckdatei in Kurven zu konvertieren.

Schriften, die nicht in unserem System vorhanden sind, können beim Druck zu Problemen bzw. einer nicht korrekten Wiedergabe Ihres Layouts führen. Für Fehler dieser Art können wir leider keine Haftung übernehmen.

Adobe Illustrator:
Markieren Sie alle Schriften und wählen Sie im Menü -> „Schrift“ -> „In Pfade umwandeln“.

Corel Draw:
Markieren Sie alle Schriften und wählen Sie mit der rechten Maustaste „In Kurven konvertieren“

Vermeiden Sie Schriftgrößen unter 6 Punkt.